Tham khảo

Điều khoản sử dụng tek789 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tek789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản tek789Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tek789 Điều khoản sử dụng tek789 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của tek789. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều mã hóa qua SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử nạp rút không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận mọi email trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn xác minh tài khoản và quy trình rút tiền lần đầu qua ví điện tử nội địa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tek789

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản tại tek789 và truy cập dịch vụ tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận điều này khi hoàn tất đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc giao dịch bất thường. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử bằng cách đảm bảo tên tài khoản ví khớp với thông tin đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn nếu có sai lệch.

Có, bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động mà không cần tải ứng dụng riêng. Điều khoản áp dụng như nhau trên mọi thiết bị, không có ngoại lệ cho truy cập di động.